石家庄
石家庄华电供热集团有限公司最新发布2022—2023采暖季缴费通知↓↓↓
2022-2023采暖季缴费通知
尊敬的用户：
您好，感谢您一直以来对华电供热的支持！为了充分保障您今冬的正常用热，即日起我公司开始2022-2023采暖季采暖费收取工作。为了帮助您了解最新缴费、停/复等用户服务相关资讯，我公司制定了华电供热用热明白纸”，具体如下：
一、热费缴纳时间
本年9月1日-本年11月10日。
二、热费缴纳方式
1.移动端缴费方式
微信流程：
支付宝流程：
2.银行端缴费方式
柜面缴费：
建设银行、中国银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行、招商银行等七家银行开通柜面缴费业务。
网银(手机银行)缴费：
登录建设银行、中国银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行、招商银行等七家银行手机客户端网上银行缴纳热费。
自助终端机缴费：
建设银行、中国银行、河北银行、光大银行、中信银行、农业银行、招商银行等七家银行营业网点大厅内。
3.公众号缴费方式
微信搜索公众号缴费：
“华电供热()”；“建设银行河北省分行()”；“河北银行(微信号：bank-hebei)”；光大银行、中信银行、农业银行的微信公众号支付平台缴纳热费。
4.其他缴费方式
“冀时办”河北政务服务APP内更多业务“热力费”选择“石家庄华电供热集团有限公司”进行缴费。
三、热费收缴标准
按石发改价格【2021】592号文执行居民采暖按建筑面积扣减10%（高层15%）的公摊面积计费，每采暖期每平方米22元；按石发改价格【2021】631号文件执行非居民采暖按建筑面积计费，每采暖期每平方米31元。如遇价格调整，按新文件执行。
四、热费收缴凭证
银行依据用户缴费情况开具收款凭证；缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失。
五、热费发票开具
如需开具发票，用户可在缴清本采暖期热费后，登录“华电供热”微信公众号，提报电子发票需求或持有效缴费信息（缴费成功的截图或银行凭条）到我公司指定片区所开具采暖费发票(长安管理处区域用户到上东片区所、大马片区所；裕华管理处区域用户到体育大街片区所；桥西管理处区域用户到西里片区所、南长片区所；新华管理处区域用户到北苑片区所）。发票开具时间：每年11月、12月的13日-23日（期间周六、日正常办公），用户需在此期间办理开票业务，逾期将不再开具。
六、空置房申报及恢复用热
按照《石家庄市供热用热条例》要求，用户应在当年10月15日前进行申报；分户控制（并联）的热用户申报空置房及恢复用热后由我公司采取措施，上采暖期已在我公司办理空置房或恢复用热的用户，本采暖期如继续维持原状态，无需申报（以上申报流程仅适用2022年3月15日前持有热费卡用户，2022年3月15日以后发放热费卡用户需要重新申报）。
未实现分户控制（串联）热用户空置房需要每年按期申报，采取有效拆装措施后经我公司检查确认合格后，按照空置房政策办理。
七、用户信息变更
银行依据用户缴费情况开具收款凭证；缴费用户需注意核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失。
八、特别提醒
1根据《石家庄市供热用热条例》相关规定，任何单位或个人不得实施下列行为：
擅自接管用热；
在室内供热设施上安装排水阀、换热装置、放供热管网水；
擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质及居室原有保温结构，擅自开阀供暖；
擅自在供热管道上安装管道泵；
破坏供热计量器具准确度；
其他妨碍供热设施正常运行和影响供热的行为。
2华电供热区域用户热费卡号为热费卡右下角或背面8位卡号，请认真识别避免发生错缴现象。
3如有往年欠费，用户需先缴清欠费再足额缴清当年采暖费后方可正常用热。
4热费卡不是储蓄卡，只作为缴纳采暖费的信息识别，如遗失可前往用热房屋所属片区所查询热费卡号或补办热费卡（工本费10元）。
5热费卡发放期间未领卡的用户，请务必于当年9月30日前到所属片区所领取。
6热用户应在当年11月10日前向供热单位全额缴纳采暖费，如至当年12月31日仍未缴清的，从次年1月1日起收取相应滞纳金（滞纳金总额不得超过欠缴采暖费总额）。
7为给施工预留必要时间，请申报停热的用户务必在当年10月15日前办理手续，逾期将不再受理。
8为及时解决供暖问题，请用户优先与小区换热站或片区所客服专员联系或拨打华电客服热线966366，我公司将竭诚为您服务，并感谢您的支持和理解。
9如您的房屋需对外出租，建议房主在房租中一并向租户收取采暖费，由房主向供热公司缴纳采暖费，避免因租户拖欠采暖费，给房主本人造成不必要的麻烦和经济损失。
10考虑疫情因素，我公司倡导用户业务线上办理，如您确需要到所属片区所办理业务，请您提高防范意识，做好个人防护，科学佩戴口罩，主动扫码测温和登记。
九、各区域供热范围及所属片区地址、联系电话
01长安管理处
管理范围：东至东二环外太行大街，西至京广线，南至东岗路，北至北二环外四水厂路
地址：体育大街与丰华路交叉口南行100米路西
联系电话：80996798
片区所地址及联系方式
1上东片区所（发票开具点）
地址：和平东路建华大街交口东行200米路北和平时光家园14-1住宅楼底商103号
联系电话：66161172
2万达片区所
地址：建华南大街211号万达广场C1-2-103
联系电话：66161162
3大马片区所（发票开具点）
地址：金马路雅清街东行200米路南底商
联系电话：66161163
4育才片区所
地址：育才街25号市八十一中学北侧50米底商
联系电话：66161155
5谈中街片区所
地址：长安区栗康街21号，永嘉公园城9号楼C—31底商
联系电话：66161175
6名门片区所
地址：名门华都商业街西门东行20米路北105号商铺
联系电话：66161167
7槐中路片区所
地址：长安区栗康街21号，永嘉公园城9号楼C—31底商
联系电话：66161171
8大经街片区所
地址：平安北大街136号平安商务底商（平安大街和平路交口南行150米路西）
联系电话：66161170
9胜北片区所
地址：华新路胜利北街交口南行50米路西神州嘉园底商
联系电话：66161165
10沿东片区所
地址：沿东街27号沿东小区22号楼东侧沿东换热站
联系电话：66161173
11华清街片区
地址：和平东路建华大街交口东行200米路北和平时光家园14-1住宅楼底商103号
联系电话：66161277
02裕华管理处
管理范围：裕华路以南，南三环以北，胜利大街以东，东二环以西
地址：槐中路289号
联系电话：80991347
片区所地址及联系方式
1众美片区所
地址：裕凯路12号众美玉兰苑北区1B-110底商
联系电话：66161185
2东岗路片区所
地址：裕华区塔南路维多利亚海德园底商2-1（裕华区政府南门正对面）
联系电话：66161183
3建南片区所
地址：裕华区仓丰路50号新基业小区2号楼底商
联系电话：66161192
4体育大街片区所（发票开具点）
地址：裕华区塔南路维多利亚海德园底商2-1（裕华区政府南门正对面）
联系电话：66161193
5平南片区所
地址：桥西区普园街香榭苑底商1-12
联系电话：66161195
6青南片区所
地址：裕华区青园街东岗路交口路南源筑福邸1商铺0104号
联系电话：66161208
7槐中路片区所
地址：裕华区东苑街道槐中路289号裕华管理处
联系电话：66160082
8平北片区所
地址：桥西区平安大街与槐北路路口东行50米路北底商
联系电话：66161201
03桥西管理处
管理范围：中山路以南，南三环以北，青银高速以东，京广西街以西
地址：槐安西路与苑东街交口东北角
联系电话：80991381
片区所地址及联系方式
1西里片区所（发票开具点）
地址：桥西区友林街21号翰林府邸底商
联系电话：66161225
2东里片区所
地址：10月1日前，新石中路170号钻石公寓底商；10月之后，桥西区裕华路与草场街交口西南角南行100米路西院内西侧（煤炭设计院换热站）
联系电话：66161226
3新石片区所
地址：10月1日前，新石中路（中华南大街418号）交口南行50米路西如家快捷酒店底商。10月之后，中华南大街（槐安路南行过民心河路西）原热电一厂院内
联系电话：66161219
4南长片区所（发票开具点）
地址：10月1日前，中华南大街210号启程大厦南侧底商。10月之后，保晋南街103号石铁供电段换热站内
联系电话：66161223
5时光片区所
地址：槐安路268号戒毒所宿舍底商101（槐安路时光街交叉口西南角入口在槐安路）
联系电话：66161221
6青南片区所
地址：桥西区新石南路与友谊大街交口西行50米兰亭小区底商
联系电话：66161220
7苑东片区所
地址：中山西路910号华柴社区15栋西侧
联系电话：66563610
04新华管理处
管理范围：西二环以东，文苑街以西，石清路以南，和平路以北
地址：新华区翔翼路39号（河北东源羊绒制品股份有限公司院内）
联系电话：80991223
片区所地址及联系方式
1北苑片区所（发票开具点）
地址：新华区变电街39号（岸芷汀兰小区大门口南侧）
联系电话：88802551
2北焦片区所
地址：新华区电大街96号华电供热新华管理处院内
联系电话：88802011
国家电投集团东方能源热力分公司最新发布2022-2023年采暖费收费公告↓↓↓
2022-2023年采暖费收费公告
尊敬的用户：
您好！感谢您对我公司供热工作的支持，为了做好2022-2023年供热各项保障工作，即日起我公司开始收取本年度采暖费啦！
鉴于疫情防控要求，为避免缴费人员聚集，错开用户缴费高峰期，我公司推出“绿动生活”APP和“绿动生活平台”小程序等6种缴费方式。其中：“绿动生活”是我公司推出的一款综合便民服务平台，涵盖供热缴费、供热业务、地暖清洗、新能源车充电、电子商城等业务。请您优先选择线上业务办理服务，具体事宜通知如下：
一、热费缴纳时间
自即日起至2022年11月10日。
二、热费缴纳标准
按照石发改价格【2021】592号文及石发改价格【2021】631号文执行，居民22元/m2，非居民31元/m2（天燃气锅炉33.9元/m2），多层扣减10%公摊（高层15%），如遇价格调整，按照新文件执行。
三、热费缴纳方式
“绿动生活平台”注册、绑定操作指南
（1）注册登录
（2）绑定房间
（3）热费缴纳
2.微信生活缴费：
3.支付宝生活缴费:
4.网银缴费：
登录河北银行、兴业银行、中信银行、建设银行、工商银行网银，按提示完成缴费操作。
5.手机银行缴费：
河北银行、兴业银行、中信银行、建设银行、工商银行、邮储银行。
6.银行柜面缴费：
河北银行、兴业银行、中信银行、邮储银行。
温馨提示：用户需仔细核对银行所开具的缴费凭单，核实缴费姓名、金额、详细住址等信息是否准确，避免受到经济损失。
四、空置房与恢复用热业务办理
（一）申报时间
用户申请空置房，应在当年供热开始三十日之前(当年10月15日之前)向我公司提出，逾期不再受理，未在规定时间内申报空置房的需按全额缴费，12月31日仍未全额缴费的，从即日起收取相应违约金。
温馨提示：并联用户连续多个采暖期暂停用热的，本年度空置房延续，不需要逐年申请；串联用户需每年到营业厅申报。
（二）居民用户申报
（三）非居民和托管用户申报
1、非居民用户申报空置房或申请恢复用热，到所属辖区营业厅填写申报表，签订《非居民不用热房屋确认（恢复用热）申请单》，申报空置房的用户需缴纳20%热损费。
2、托管用户申报空置房，到所属辖区营业厅办理，由管理单位（物业）以书面形式向我公司提供用户申报空置房明细表并签订承诺书，报停用户由管理单位（物业）采取关（断）措施。
（四）不能受理空置房报停业务情况
①未实现分户控制，不能与供热系统有效断开的；②新入网用户第一个采暖季；③整体建筑房产证上的部分面积报停；④无法单独控制的整栋楼；⑤与房屋联通的阁楼；⑥未缴清历年欠费的用户；⑦可能危害其他用户或影响室内公共设施安全运行及供热质量的。
五、发票开具
六、用户信息变更
用户的用热性质、姓名、联系电话、房屋建筑面积等发生变化时，请携带供热缴费卡及房主身份证、房产证等相关资料的原件及复印件，到所属辖区营业厅及时办理变更手续，以免影响您正常用热。
七、特别提示
●根据《石家庄市供热用热条例》规定，用户有下列情况之一，不能保证其室温达到规定标准，供热公司免予承担责任，给其他用户或供热单位造成损失的，依法承担赔偿责任：①在室内供热设施上安装换热装置；②从供热设施中取用供热循环水；③未经供热单位同意，擅自改动供热管道、增设散热器或者改变用热性质；④在供热管道上安装管道泵等改变供热运行方式；⑤改动、破坏供热计量及温控设施；⑥擅自扩大用热面积、改变房屋结构影响供热效果；⑦其他妨碍供热设施正常运行的行为。
实施上述妨碍供热设施正常运行和影响供热行为的，由供热用热行政主管部门责令限期改正;逾期不改正的，对个人处一千元以上五千元以下罚款，对单位处五万元以上十万元以下罚款。
对于报停后私自打开阀门违规用热行为属于偷热、窃热，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；情节严重者，还将依法追究刑事责任。
●对有历年欠费的用户，须持供热缴费卡前往我公司营业厅结清旧欠后，方可办理后续缴费和申报空置房等业务。
●当购买二手房屋时，请及时查询所购房屋的热费缴纳情况，以免日后产生纠纷，影响正常用热。
●采暖期内如有供暖问题，请您拨24小时客服热线：966006，欢迎致电垂询。我公司将竭诚为您服务，并感谢您的支持和理解！
●鉴于疫情我公司倡议用户线上办理，如您确需要到所属辖区营业厅办理业务，请您提高防范意识，做好个人防护，请科学佩戴口罩，主动扫码测温和登记。
八、各营业厅网点地址
01供热管理一部营业厅
管理范围：
主要区域为红星街以西、自强路以北、西二环以东（局部泰华街以东）、北二环以南；局部区域包括北焦、北苑供热站
详细地址：
柏林南路120号铂领商务楼底商
咨询电话：
87034276、67598669
02供热管理二部营业厅
管理范围：
主要区域为高新技术开发区同祥城、赵村、和太、冶建、新都汇、峰汇、心海假日、花香漫城、筑业、小西帐、融通嘉苑、信工学院宿舍北区、卓达星辰和金座、月珑湾、好家园、南庄、北庄、宋营、留村旧区、留村东西区；局部区域包括金马、青园供热站
详细地址：
谈固东街与建明中路交口东行200米路南供热管理二部院内
咨询电话：
85034141
03供热管理三部营业厅
管理范围：
主要区域为高新技术开发区居美颐园、天山花园、天山熙湖、太行嘉苑、留村（南区）、梧桐苑、珠峰国际、周通、金鑫庄园、珠江花园、华阳公寓、想象国际、水榭花都峰尚、郝家营新村、苹果城、弘达明尚、小岗上、博仕名筑、花样年华、荣御府、紫睿天和
详细地址：
珠峰大街珠峰国际花园1楼6号底商）
2、马路东营业厅（奥林第一城小区14#楼8号底商）
3、张家口市民中心高新盛华热力窗口（站前西大街16号）
4、经开区政务服务中心一楼总服务台（市交警支队对面晨光花城小区）
市政府、经开区政务中心办理业务时间为：2022年10月8日---2022年11月15日。
二、缴费时间
1、经开区永兴西大街新天地营业厅：上午8:30—12:00，下午14:00—16:00；
2、马路东营业厅：上午8:30—16:00；
以上两营业厅从9月1日至11月15日节假日、周六日正常营业，其中新天地营业厅10月1日至10月31日中午也正常营业。11月15日后两营业厅恢复正常工作状态。
3、张家口市民中心高新盛华热力窗口、经开区政务中心：上午8:30—12:00，下午13:30—17:30（节假日、周六、日休息）
三、缴费方式
现金、银行卡（信用卡除外）、微信、支付宝、建行生活APP、农行网银。
通过建行生活APP的数字人民币缴费1000元及以上可享受50元的优惠（优惠50元封顶）；
通过农行掌银缴费可中50元京东E卡，100％中奖，先到先得。（活动截止时间2022年10月31日，优惠活动解释权归相应银行所有）
四、注意事项
2、办理暂停用热截止时间为2022年10月15日，逾期不予办理。暂停用热时间为一个采暖期。逾期未办理者视同有用热计划，通暖后将形成欠费须补缴采暖费。居民用户房屋所有权人可通过微信公众号办理暂停用热业务。如在微信上未办理成功，请到营业厅办理。
到营业厅办理暂停用热的用户需携带房主及代办人的身份证件。其中经开区永兴西大街营业厅、马路东营业厅需携带房主及代办人的身份证或复印件，市政府、经开区政务服务中心需携带房主及代办人的身份证复印件。
3、用户应于2022年10月31日前办理采暖费缴费事宜，有锁闭阀卡的用户缴费完成后需到营业厅或窗口办理开卡手续。望广大用户尽量错开高峰期，提前办理。
4、办理暂停、恢复用热用户如有欠费须先补缴欠费。
5、为保证首次接入集中供热用户缴费无误，请首次接入集中供热用户携带房屋产权证到营业厅核实房屋信息。
五、咨询电话：
59827055806827
张家口高新盛华热力有限公司
张家口市东源热力关于缴纳2022—2023年度采暖费及领取用户缴费卡的通知
各位小区居民：
2、为避免缴费高峰期间，用户到营业厅排队缴费时间较长，我公司现已开始收取2022-2023年度采暖费，营业时间为上午8：30-11：30，下午14：30-17：30。
目前我市并未更新采暖价格文件，我公司仍执行居民采暖费价格5.91元/月/㎡；非居民采暖费价格9.8元/月/㎡。
3、为有效应对供热缴费高峰期到来，我公司收费厅在9月15日至10月31日期间，营业时间改为每天8:30—16:30收费，中午不休息，节假日不休息。
4、按照相关规定，已分户用户申请采暖报停须于2022年7月25日至2022年10月15日前持房屋所有权人身份证及代办理人身份证（原件或复印件）到热力公司营业厅办理相关手续或房屋所有权人通过张家口市东源热力有限责任公司微信公众号（）办理，如在公众号上未办理成功请到我公司办理。逾期将不能办理采暖报停。（报停有效期为一个采暖季，用户如需在下一个采暖季报停，须持上述相关手续重新提出报停申请）。
东源热力营业厅：
正常营业时间：上午8：30-11：30下午14：30-17：30
高峰期营业时间（2022年9月15日—2022年10月31日）：8:30-16:30（中午不休息、节假日不休息）
营业厅地址：杨家坟北路9号东源热力营业厅（12、31路公交杨家坟站南侧）
咨询电话：0313--4031234
银行网点地址：
张家口银行建国路支行（林园路与五一路交口山语华庭底商）
张家口银行桥东支行（东安大街东安市场对面）
张家口银行宝善街支行（钻石路宝善小学附近）
张家口银行新华支行（胜利路帝广对面）
张家口银行红旗楼支行（胜利路铂金广场小区底商）
张家口银行五一路支行（五一路中国人民银行旁）
张家口银行东风社区支行（林园路东风小学旁）
张家口市东源热力有限责任公司
（）